“团队合作的重要性越来越明显,清晰准确的术前、术中和术后的交流技巧变得同等重要。”ASPS认证医生Samuel O. Poore(威斯康星大学)和他的同事们谈到。在两篇文章的开头,他们特别强调了术前评估病人在整形手术过程中风险的重要性。
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不少研究已经显示,交流的错误是医疗问题的一个非常主要的因素。借鉴于航空领域的全员控制(CRM)是一种很好的提高健康安全性的方法。Poore医生和他的同事们这样写道,“自从广泛地接触了航空产业,CRM方法提高了工作效率、加强了安全性、提升了交流效率、提高了员工的士气,同时降低了牵涉全员的错误而引发的意外。”最初的经验认为,CRM也能提高医疗环境的安全性,包括手术室的安全。
随着CRM在健康领域的进一步应用,整形医生需要熟悉相关的技术。在一部分机构的方法实践,包括术前的诊断协议和术后的诊断记录,在讨论外科案例或方法前后,在外科手术团队中建立一个“心理分享模式”的基调。
CRM的一个重要部分是为所有的外科团队成员(不分等级)提供一个安全、舒适的环境来表达意见和提出质疑的声音。在一项心血管手术的研究中,作者介绍“团队成员认为术前和术后的讨论汇报的过程更好的体现了专业性,并且提升了交流效率。”
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