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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2011-05 - 2013-6 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
咨询部 |
咨询助理 |
个人发展原因 |
| 工作描述 |
| 进入医学美容行业，学习适应力强，性格沉稳、内敛，做事严谨，表达能力超强，具有责任、团队意识，敢于挑战、有极强的抗压能力，有亲和力，具有强烈的销售和营销意识，具备一定的客户分析及判断能力、良好的客户服务意识。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2013-07 - 2016-11 |
***************** |
私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
咨询部 |
咨询总监 |
个人发展 |
| 工作描述 |
| 1.对院内所有新项目的引进、项目定价、包装，进行项目的培训。
2.根据市场需求进行促销政策的制定并执行，设定纳客项目回访顾客回院进行再次营销和开发。
3.按要求接待中高端顾客，确保服务的满意度，达成销售成单，销售能力较强；
4.以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案。
5.负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统。
6.负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作。
7.定时看望术后顾客，了解术后不适，交代注意事项，做好心理辅导。
8.负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
9.负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息，做好保密工作。
10.协助客服部做好不满意顾客的解释工作。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2017-01 - 2017-11 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
咨询部 |
咨询总监 |
个人 |
| 工作描述 |
| 针对客户群体进行内部运营政策，负责现场咨询管理工作，业绩规划，管理制度、流程、团队建设，咨询师带教培训，接诊高端顾客进行拔单，处理客诉。对促销政策进行制定，项目包装。 |
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基本信息 
