职位描述
1,根据医院经营目标分解,通过与客户的交流与完善的服务获取客户信任并配合促销
计划;
2,负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通
技巧为客户解疑并向客户推介医美的服务项目;
3,与其它科室合作,了解客户需求范围;
4,负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
5,协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药等;
6,负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需
求,维护良好的客户关系;
7,负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,归档管理;尊重客户的隐私
权,做好客户信息资料的保密;
8,负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;
9,完成上级主管交办的其他工作。