岗位职责:
1、利用网络聊天软件(商务通/QQ)/手机电话等通讯工具为患者提供关于医疗和服务问题的答疑工作;
2、通过网络咨询、电话回访等方式,预约患者来医院就诊,负责受理及协调患者关于服务方面的请求;
3、协同部门主管、主治医生共同开发和维护患者;
任职资格:
1、中专或大专学历,护理专业或医学美容、临床医学相关专业优先;
2、声音甜美,普通话标准,口齿伶俐,语言组织能力强;
3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神为人诚恳待人亲切;
4、熟练操作电脑;
5、有网络、电话咨询经验优先考虑。