招聘人数:5人
岗位薪资:5000—******元/月
岗位职责:
1、按要求接待顾客,确保服务的满意度,完成业绩指标;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题,为其制定个性化的美容方案;
3、负责完整细致的填写咨询信息,相关信息录入客户管理系统;
4、负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作;
5、定时看望术后顾客,了解术后不适,交代注意事项,做好心理辅导;
6、负责顾客回访,了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系,促进客户再次消费;
7、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,做好保密工作;
8、负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理。
任职资格:
1、临床医学及相关专业中专以上学历;
2、掌握医学美容相关专业知识、客户服务与产品等知识;
3、具备良好的人体审美能力、精通医学分享服务技巧;
4、2年以上医疗美容医院咨询工作或相关工作经验,良好的职业形象与服务意识;