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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2017-04 - 至今 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
咨询师 |
其他 |
| 工作描述 |
| 接待来院咨询的求美者，并给予设计方案，负责对顾客提出的问题进行咨询工作。为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术。为每一位术后顾客的电话回访，以及进行每一阶段的活动邀约顾客到院，积极参加院内业务知识的培训学习，完善自身知识体系。并为顾客提供优质服务，使顾客感受到家的温暖，提升医院形象。亲和力强，善于与人沟通，能承受一定的工作压力
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2016-03 - 2017-03 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
客户服务专员/助理 |
其他 |
| 工作描述 |
| 主要是在会员中心前台做客户来访的登记，资料录入，以及电子礼品券的发放，对来院客户后期的回访跟踪和每月活动的通知邀约以及帮助客户做项目的电话预约等等客服工作。从中对整形美容这块了解更多，以及整形项目中基础知识学习不少。
1.建立重点客户档案,包括团体与个人,做好各项跟踪服务与信息反馈工作。熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目,熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间,掌握各科常见病的分诊和防治知识,了解常做的检验报告的数值和临床意义与各科室做好沟通密切配合。
2.对于来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的及时提供帮助,特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同,(包括代客人计价、交费、取药护送各类检查治疗等工作)。
3.负责客户的投诉处理,每周填写《医院客户服务意见表》将一周内客户对医院的服务意见和建议进行整理,送交营销主管部门。
4.做好医院各种宣传资料的发送工作。
5.负责来院消费顾客的电话回访,客户服务资料的汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2014-09 - 2016-03 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
销售主管 |
其他 |
| 工作描述 |
| 国际汽车城是贵州福泉市重点打造的汽车销售经济区。
2014年9月份进入该公司我还是一名汽车城房地产投资高级销售顾问，主要销售汽车城内门面。
自己通过电话寻找客源，长期维护好有投资意愿客户，促成客户与公司双方的交易，并为客户提供专业的房地产投资咨询与售后服务。
2015年7月升为该公司销售部主管主要负责：
1.团队成员的每月销售量的制定，培训新入职新员工对房地产的基础知识以及服务中的礼仪和注意事项；
2.同时还协助销售经理共同制作每月销售计划；
3.负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作，确保准确无误；
4.负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作；
5.协助部门经理抓好项目外销人员的管理工作，着重培养相关人员的信心，提高工作认识、业务技巧和综合能力。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2013-09 - 2014-03 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
酒店管理 |
其他 |
| 工作描述 |
| 洲际酒店是全球五星级酒店，坐落成都环球中心。
我在酒店实习期间主要负责酒店餐饮服务和餐饮质量把控，协调好同事工作。
我刚开始从基层做起，后来协助餐饮部经理处理大会宴厅事物。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2012-03 - 2012-10 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
旅游顾问 |
其他 |
| 工作描述 |
| 我是博物馆讲解员一员，为游客深入解说博物馆历史和每件物品来历，带领游客参观博物馆。
每次看到游客带着好奇心听讲，听完后豁然明朗的表情，我深感自豪。 |
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基本信息 
