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  • 成立时间2012 年
  • 所属行业整形各项服务均有
  • 企业性质股份制企业
  • 注册资金1000 万元
  • 员工人数50-200人
  • 所在地址郑州 - 郑州
  • 浏览次数5517 次
  • 更新时间2014-12-8
  • 河南郑州至美国际整形美容医院招聘网络/电话咨询主管的具体要求
  • 网络/电话咨询主管
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:女
  • 招聘人数:1 人
  • 薪资待遇:面议
  • 工作地区:郑州-郑州市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 年龄要求:不限
  • 发布时间:2014-09-18
  • 截止时间:2028-12-18
  • 具体要求:一、岗位职责:
    业务层面:
    1、根据医院经营目标分解的部门销售目标,通过顾客开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
    2、负责客户服务管理,提升服务质量,提高客户满意度;主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
    3、负责客户的开发管理,督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况,协助解决客户投诉;
    4、负责收集、整理部门销售数据,对销售数据进行统计分析,负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作,为医院决策提供依据;
    5、参与制定医院整体运营策略,重点针对科室项目,提出运营策略和市场分析意见,为医院整体运营策略的制定提供科学依据和合理化建议;
    6、配合市场营销部整体营销活动;
    7、完成上级主管交办的其他工作。

    管理层面:
    1、 负责小组的日常运营和各项工作的开展;
    2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
    3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
    4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作;
    5、负责本小组管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性;
    6、负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作;
    7、带头遵守、执行公司的规章制度,并督促员工严格遵守;
    8、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;
    9、完成领导交办的其他工作。

    二、任职资格:
    1、25岁以上,身体健康、职业形象佳; 
    2、普通话标准,沟通能力强,个性开朗,客户服务意识强;
    3、三年以上医疗整形行业网络咨询、网络营销经验,对医学美容整形相关知识了解,有整形美容咨询工作经验;
    4、具备一定团队管理经验;如:电网咨询的例行组织培训、电网沟通技巧小组讨论等;
    5、有较强的洞察力及沟通协调能力,能及时发现问题、解决问题;执行力强;承压能力强,团队协作能力佳;
    6、具备良好的工作责任心与执行力;
    7、开朗、正直、忠诚、思维敏锐。
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