岗位职责:
日常工作:
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合计划努力达成个人销售目标;
2、负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题,为其制定个性化的美容方案;
3、与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4、负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
5、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
6、负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
8、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
9、负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;
10、完成上级主管交办的其他工作任职资格。
任职资格:
年龄:25-35岁
性别:不限
户籍:不限
学历:大专以上学历,医学、专业优先
婚姻:不限
经验要求:有2到3年医疗整形美容现场接待咨询工作经验;
能力:有良好的沟通能力,学习能力,掌握一门外语者优先。
其他:形象气质佳,开朗外向,有良好的职业操守,有良好的服务意识
工作时间:9:00~18:00