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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2016-01 - 2018-01 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
现场咨询师 |
其他 |
| 工作描述 |
| 1.熟知医疗整形美容方面的知识。
2. 按要求接待顾客，确保服务的满意度，达成工作目标。
3. 以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案。
4. 负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统。
5. 负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作。
6. 定时看望术后顾客，了解术后不适，交代注意事项，做好心理辅导。
7. 负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2014-08 - 2015-12 |
***************** |
私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
现场咨询助理 |
其他 |
| 工作描述 |
| 1、负责来院客户的接待；
2、负责客户的分诊；
3、负责导引客户进行相关的咨询；协助现场咨询医生成单。帮忙办理档案，带顾客照相以及检查，送顾客到治疗部门并安排好治疗。
4~ 术后及时电话回访，维护好老顾客。
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2011-02 - 2014-08 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
前台和客服 |
其他 |
| 工作描述 |
| 2014年前都是在做前台接待，2014年1月到8月转客服，主要做术后回访，复诊接待，纠纷处理。 |
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基本信息 
