岗位职责
1、负责术后复查，对恢复期中的异常情况，反馈给相应科及时室处理。
3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访。
4、负责顾客的维护及医院营销活动顾客的邀约和活动的执行。
5、负责顾客资料保管和客服相关数据统计报表。
7、及时发现并处理来自临床科室或顾客之间的隐患和矛盾。
8、积极收集市场信息及顾客的需求，分析顾客对服务要求的变化，提出服务建议。
9、协助客服部主任处理医疗纠纷。
10、不定期进行顾客满意度调查。
任职要求
1、 医疗、护理及其他相关医学专业专科及以上学历;
2、 掌握基础的美学知识、医疗美容基础知识，对手术及非手术项目有全面了解;
3、 良好的职业形象与服务意识，较强的判断力、表达能力及应变能力;
4、 性格温和、亲和力强、有耐心;能承受较大工作压力;
