基本信息 |
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个人相片 |
| 姓 名： |
廖小姐
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性 别： |
女 |
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| 民 族： |
汉 |
年 龄： |
32
岁 |
| 体 重： |
KG |
婚姻状况： |
未婚 |
| 推 荐 人： |
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| 政治面貌： |
共青团员 |
学 历： |
本科 |
| 求职意向 |
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| 求职类型： |
全职 |
| 要求月薪： |
25000 元/月 |
| 希望职业： |
咨询导医 - 不限 |
| 希望职位： |
美容整形科医生 |
| 希望地区： |
四川成都不限 |
| 工作经验： |
五年以上 |
| 技能特长： |
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| 自我评价： |
本人拥有多年的美学及面相学设计经验，经过上时间的积累和沉淀已经有了自己的设计技巧和风格以及销售技巧，能很快适应快节奏的工作;领悟学习能力强，极具上进心，不畏惧压力和挑战。对工作认真严谨，做事踏实稳重，有上进心，思维敏捷，待人宽厚，有很强的团队合作意识和一定的领导能力，有素描功底,思维敏锐，学习能力、表达能力出众，有亲和力，形象气质佳。 |
| 教育情况 |
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| 时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
| 2006-09 - 2010-08 |
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金融学 |
本科 |
| 专业描述 |
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| 工作经历 |
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2018-03 - 至今 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
咨询师 |
其他 |
| 工作描述 |
| 1、负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。 2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。3、在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客消费动向。 4、负责对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。5、负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。6、负责对准顾客跟踪回访，争取成交。7、负责客户管理，协助顾客完成各种签字，包括提醒医生签字。8、负责填报各种报表。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2017-05 - 2017-10 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
现场美学设计师 |
其他 |
| 工作描述 |
| 1、负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。 2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。3、在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客消费动向。 4、负责对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。5、负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。6、负责对准顾客跟踪回访，争取成交。7、负责客户管理，协助顾客完成各种签字，包括提醒医生签字。8、负责填报各种报表。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2015-02 - 2017-05 |
***************** |
私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
咨询师 |
其他 |
| 工作描述 |
| 1、负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。 2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。3、在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客消费动向。 4、负责对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。5、负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。6、负责对准顾客跟踪回访，争取成交。7、负责客户管理，协助顾客完成各种签字，包括提醒医生签字。8、负责填报各种报表。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2012-01 - 2015-01 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
客服主管助理 |
其他 |
| 工作描述 |
| 客户服务工作描述：1. 对术后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。 2. 定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3. 协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4. 负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5. 顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6. 活动前提供有需求的老顾客名单。 7.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 8. 负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。9. 负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。10. 负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2010-09 - 2011-12 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 整形各项服务均有 |
其他 |
客服经理 |
其他 |
| 工作描述 |
| 在成都地区负责信用卡的办理与销售，以及信用卡客户的维护；销售量单月达到123张，因为业绩比较好，后提升为客服经理负责新客户的开拓。
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| 联系方式 |
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