岗位职责:
1. 医美咨询客服负责通过电话解答客户随时提出的关于未整问题,了解客户需求,进行客户预约,并完成销售业绩/到诊;
2. 协调公司内部资源(现场/网络),提升客户满意度,维护公司品牌影响力;
3. 收集客户及行业信息数据,定期向部门主管进行反馈,以便决策使用;
4. 积极学习医疗美容相关业务知识,提高客户服务水平以及咨询技巧;
5. 熟知片区内机构地址、乘车路线以及主推医生等信息;
6. 反馈客户意见和信息,提出合理化建议并对公司客户档案进行整理保管;
7. 领导安排的其他工作事项;
任职要求:
1. 22-35岁,中专及以上学历,从事过医疗美容相关工作,了解医疗美容行业现状,做过医疗美容现场咨询/助理优先;
2. 有积极挑战高薪的欲望,口齿清晰,普通话标准,善于沟通,具有较强的语言表达能力,懂得消费者心理;
工作时间:9:30-18:30(午休1个半小时,半个小时弹性工作时间)+单双休(自己排班)