岗位职责:
1.利用网络聊天工具(商务通/QQ/MSN)等为患者提供咨询的解答服务;
2.通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑,预约患者到院就诊;
3.协同科室主任、主治医生共同开发和维护患者;通过网络咨询收集客户资料并做好系统录入。
任职要求:
1.临床医学、护理、药剂学专业大专以上学历,医学相关专业毕业者优先考虑;
2.计算机使用熟练,打字速度在60字/分钟左右,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具
3.无工作经验者也可,勇于挑战者优先,欢迎医学相关专业的应届毕业生加入;
头.脑灵活、反应敏捷、善于交流,做过其他行业咨询人员均可;
4.对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;
5.有医疗网络咨询经验,熟悉商务通操作,有电话咨询经验最佳.