岗位职责:
1、能够熟练掌握医疗美容科包含的所有整形美容诊疗方式方法、特点及恢复情况;
2、通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务;
3、负责商务通、QQ等网络沟通途径,为客户提供整形美容咨询服务。得到信任后留下联系方式通过电话,预约到院接受现场咨询,并消费;
4、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
5、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
6、做好客户的回访工作;
7、完成领导交办的其他工作。