1、按时到岗,备好咨询工作所需表格、协议及办公用品,清扫责任区卫生,做好咨询前的准备工作;
2、接侍到店顾客并对其咨询,根据顾客的需求推荐整形美容项目,登记顾客基本信息资料,提供优质服务;
3、详细填写预约登记表、客户咨商表,根据医生手术排期及客户要求合理安排治疗时间;
4、帮助客人和专家之间的沟通,达到默契配合,提高顾客满意度。
5、建立客户档案资料、并及时更新存档;
6、维护与管理会员客户,定期给予回访,及时通知会员活动,并做好登记;
7、为顾客开据成交及治疗处方,并引领至收银处交款;
8、协助处理治疗过程中的突发事件及医疗纠纷;
9、治疗及手术前后叮嘱顾客注意事项,离店前叮嘱顾客带好随身物品;
10、完成领导交办的临时工作。
任职资格:
1、形象气质良好,语言表达能力强,自信,大方沉稳;
2、亲和力强,善沟通,能承受一定的压力;
3、有过医疗、整形美容或销售方面工作经验者优先。
工作时间:早九晚六