网电咨询主管岗位描述:
1、负责医院网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成业绩指标;
2、通过网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询者患者到院就诊;
3、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑;
4、身高156cm以上,中专以上学历,有整形美容医院电话网络咨询工作经验3年以上, 同时具备营销和管理经验尤佳
5、语言沟通能力强,协调能力强,具有良好的服务态度和强烈的学习欲望。
网电咨询师岗位描述:
1.负责咨询电话、热线电话的接听,及时、准确地解答客户提出的各种疑问;
2.负责网络商务通的咨询;
3.主动与相关部门人员沟通,追踪客户到诊、咨询治疗情况;
4.负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作
5.有在整形医院从事网络咨询师工作经验一年以上,中专以上学历,医疗相关专业、临床或护理专业优先考虑;